Gratis verzending vanaf 30€.*

Leeg

Totaal: 0,00 €

Herroepingsrecht

Bij Koppen.be kan u uw product binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren, U hoeft daarvoor geen reden te geven.

De verzendkosten om het product terug naar ons te sturen zijn steeds ten laste van de klant.

Voorwaarden

Een retourzending zal enkel aanvaard worden als deze op voorhand bij ons is gemeld via het standaardformulier dat u kan downloaden via deze link

  • Producten mogen enkel bekeken worden zoals u in een winkel zou doen. Als de producten toch worden geinstalleerd betekend dit dat u de producten niet meer kan retourneren.
  • De orginele verpakking moet onbeschadigd zijn, bij een retourzending moet u deze volledig beschermen door een andere verpakking er rond te gebruiken.

Uitzonderingen:

  • Een op maat gemaakt product kan u nooit retourneren, dit zal altijd duidelijk vermeld zijn op de productpagina.
  • Het herroepingsrecht geld niet voor BTW-plichtige klanten
  • Het heroepingsrecht geldt niet voor producten die beschadigd, onvolledig (ontbreken van accessoires, handleidingen en  documentatie) of gebruikt zijn.

 Hoe retourneren en terugsturen?

  1. Laat ons weten als u een product wil retourneren door het retourformulier ons per post of per mail binnen 14 dagen na ontvangst van het product toe te sturen. Van zodra u gemeld heeft dat u producten wil terugsturen heeft u 14 dagen de tijd om de producten aan ons terug te bezorgen.
  2. Stuur het product, op uw kosten en risico, op naar het volgende adres:

Koppen.Be bvba

Industriepark Z4

Brechtsebaan 22

B-2900 SCHOTEN